Memilih Broker Forex Yang Sesuai (4)

5. Dukungan terhadap klien (customer support)
Salah satu hal yang paling penting untuk Anda perhatikan dari layanan broker Anda adalah dukungan terhadap klien atau customer support. Aktivitas pasar forex 24 jam, dan idealnya Anda memilih broker yang bisa memberikan layanan dukungan setiap waktu. Apalagi jika broker tersebut telah go-international, maka layanan dukungan tentu tidak hanya pada lokasi trading Anda saja , tetapi juga meliputi lokasi negara-negara lain.yang waktu aktivitas tradingnya berbeda. Layanan dukungan dengan berbagai bahasa termasuk bahasa yang Anda biasa gunakan merupakan nilai tambah tersendiri.

Anda juga harus memperhatikan media yang digunakan untuk pelayanan, apakah menggunakan e-mail, chat, atau Anda bisa menelepon langsung? Selain itu apakah customer support broker Anda cukup menguasai pengetahuan tentang trading forex? Cara mereka merespon pertanyaan Anda yang relatif sederhana adalah isyarat bagaimana mereka memberikan pelayanan dan bantuan pada saat Anda mengalami kesulitan.  

Broker yang bisa dipercaya (reliable) biasanya tidak membedakan antara calon klien yang masih menggunakan account demo dan klien yang sudah trading di account riil. Jika Anda masih menggunakan account demo, maka Anda mempunyai kesempatan untuk menguji kualitas dan efisiensi layanan dukungan broker tersebut. Meski biasanya telah dijelaskan pada website-nya, namun Anda perlu yakin bahwa layanan yang diberikan memang sesuai dengan yang ditawarkan.

6. Besarnya spread, dan apakah ada biaya tambahan lainnyaPada umumnya saat ini broker menawarkan spread tetap (fixed spread) pada semua pasangan mata uang yang ditawarkan, dengan kecenderungan spread yang kecil untuk pasangan yang likuid, seperti EUR/USD dan USD/JPY. Untuk pasangan mata uang yang kurang likuid seperti EUR/CAD atau GBP/CHF maka spread-nya cenderung besar. Semakin kecil spread yang ditawarkan, maka secara hipotetis semakin besar peluang Anda memperoleh profit. Anda bisa memilih broker yang memberikan penawaran spread yang paling kecil.

Namun demikian jika volatilitas pasar sangat tinggi, spread bisa membesar, kemudian kembali kecil setelah volatilitas normal kembali. Ini biasa terjadi pada saat rilis data fundamental penting yang berdampak pada pasangan mata uang tertentu. Menjelang atau sesaat setelah rilis data, jumlah trader yang masuk pada pasangan mata uang tersebut bisa berlipat sehingga menyebabkan likuiditas dan volatilitas pasar naik tajam. Jika pada keadaan normal spread hanya sebesar 2 pip, maka pada saat rilis data penting bisa naik hingga 7 sampai 8 pip.
Pada umumnya broker-broker forex papan atas dengan reputasi yang telah diakui dunia biasanya tidak memungut biaya transaksi per trade (transaction fee) kecuali broker jenis ECN dan dealer-dealer tertentu. Dalam hal ini Anda harus jeli dalam membandingkan dan memilih broker sebelum membuka account riil. Jika ada biaya tambahan, pastikan manfaat yang akan Anda peroleh.

(Bersambung)


Sumber : www.fxstreet.com : How to choose a Forex Broker

Memilih Broker Forex Yang Sesuai (1)

Memilih Broker Forex Yang Sesuai (2)

Memilih Broker Forex Yang Sesuai (3)

Memilih Broker Forex Yang Sesuai (5)

FOLLOW OUR TRADING JURNAL
ADMIN Anita Sam

Create your badge